Cursus Materiaal

Geert-Jan Smits & Joost Steins Bisschop: De Internet scorecard 2.0, Realiseer je online strategie, Pearson Education Benelux BV, juni 2009, ISBN10 9043017833

Erwin Blom: Handboek Communities, 2009,ISBN 978 90 229 5948 0

Aanvullend studiemateriaal tijdens de cursus.

Cursusduur

Deze cursus duurt zes (6) dagdelen.

Cursus beschrijving

De mogelijkheden van nieuwe media en internet communities worden vaak omschreven als onuitputtelijk. Misschien, maar hoe kun je putten uit deze onuitputtelijke bron? Welke strategie kun je volgen en welke communities kunnnen waarvoor worden gebruikt en hoe zet je deze effectief en efficiënt in?
Het gebruik van deze communities kan leiden tot extra commercieel resultaat (hogere verkopen), maar ook tot een extra instrument voor het aantrekken van personeel, omgang met leveranciers en klanten, produkt- en marktonderzoek en het presenteren van je organisatie.

De cursus is er op gericht om naast het leren van de technieken, tevens en vooral te leren hoe deze technieken met gezond verstand effectief en efficiënt te gebruiken.

Cursusdoelen

De hoofddoelstelling is dat de cursist de technieken effectief en efficiënt kan toepassen om zijn/haar organisatie met behulp van internet communities beter te presenteren en te communiceren met haar doelgroep en hogere economische resultaten te behalen

De tweede doelstelling is het ontwikkelen van de benodigde vaardigheden om beleid te kunnen ontwikkelen omtrent het zo optimaal mogelijk inzetten van internet communities teneinde vooraf gestelde doelen te behalen (hogere verkoop, aantrekken personeel, betere communicatie met doelgroep, etc.)

De derde doelstelling is het realiseren dat het bijhouden van internet communities niet vanzelf gaat. Er zal in moeten worden geïnvesteerd en het zal moeten worden bijgehouden.

Leerdoelen

De leerdoelen geven een indicatie of de cursist zich de cursusdoelen heeft eigen gemaakt en kan toepassen. De leerdoelen zijn:

• Begrijpen van de mogelijkheden van internet communities binnen de internet strategie.
• Kunnen ontwikkelen van een effectief en efficiënt internet communities beleid.
• Begrijpen en kunnen toepassen van de technieken voor het opzetten en bijhouden van internet communities.

Cursus Activiteiten

In deze cursus ligt de nadruk op creativieit en de praktische invulling van de theorie en technieken. Wekelijks zullen diverse situaties onder de loep worden genomen en besproken. De theorie is de basis, maar de praktische invulling de uitkomst.

De cursisten krijgen de opdracht om een beleid op te stellen en uit te voeren, waarbij de doelstelling reeds tijdens de cursus moet worden gehaald, dan wel duidelijk is, dat het gehaald zal worden.

De activiteiten richten zich op:
• Begrijpen van de theorie.
• Bespreken van praktijksituaties.
• Oplossen van praktische vraagstukken.
• Opstellen en uitvoeren internet communities beleid

Schema

1e dagdeel
• Introductie.
• Formuleren te realiseren doelstelling tijdens cursus.
• Definiëren strategisch fundament.
• Inpassen internet communities.

2e dagdeel
• Het belang van de klant.
• Hoe wordt je gevonden door bezoekers.
• Mogelijkheden van internet communities om bezoekers te vinden.
• Succesfactoren.
• Bepalen communuties en starten.

3e dagdeel
• Beleidsvorming, rekening houdend met strategie, instrumenten en bezoekers.
• Actief toepassen communities.
• Koppelen communities.
• Tussenstand behalen doelstelling.

4e dagdeel
• Meetmethoden en feedback.
• Blogs en hun mogelijkheden (vb. marktonderzoek).
• Haalbare doelstellingen.
• Afstemmen eerste doelstelling met haalbare doelstelling.

5e dagdeel
• Implementeren beleid.
• Implementeren meetinstrumenten.
• Communities management.
• Praktische toepassingen.

6e dagdeel
• Praktische toepassingen, vervolg.
• Presentatie realisatie en confrontatie doelstellingen.

Doelgroep

De doelgroep voor deze cursus is:
• Ondernemers
• Managers
• Marketing & Sales managers
• Marketing & Sales consultants
• Beleidsmedewerkers
• Communicatiedeskundigen

Prijs

De prijs voor deze cursus is € 2.995,00 excl. BTW.